【サポート情報】M-GAMING A01 Arcade Controller シャドウブラック

お手数ですが、下記のボタンよりカスタマーサポートへご連絡をお願いします。
SNSへの投稿や投稿に対しての返信には対応しておりませんので、ご了承ください。

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保証対象の場合は、無償修理いたします。
保証対象外の場合は、手数料と修理に必要なパーツ費用がかかります。

正規にご購入いただいた製品は、有償にて修理及び、メンテナンスを承ります。
詳しくは、下記のボタンよりカスタマーサポートへご連絡をお願いします。

スタートアップガイドの裏面に表示しています。紛失された場合は、下記の「マニュアル＞スタートアップガイド」をご参照ください。

コントローラーを接続しても認識されない場合は、次の３つをお試しください。

1. 接続モードの設定確認
   設定をリセットするには、オプション（Menu）ボタンを押し続けながら、USBケーブルをPCまたはゲーム機本体に再度接続してください。保存されたPCやゲーム機本体の情報はリセットされ、自動検出モードに戻ります。
   手動で設定する場合は、下記の「マニュアル＞スタートアップガイド」をご参照ください。
2. USBケーブルの確認
   USBケーブルの断線が疑われる場合は、別のUSBケーブルでお試しください。
3. コントロールボードの確認
   ファームウェアのアップデートを実行してみてください。
   ファームウェアを更新していただいても改善されない場合は、コントロールボードの故障の可能性があり、交換が必要な場合がありますので、下記のボタンよりカスタマーサポートへご連絡をお願いします。

お手数ですが、以下の手順で動作確認をお願いします。

1. 底面のバックドアを開けて、動作しない押しボタンスイッチに接続されているファストン端子が外れていないか、またケーブルに破損が無いかご確認してください。
   ケーブルに破損があり修理が必要な場合は、下記のボタンよりカスタマーサポートへご連絡をお願いします。
2. もし予備の押しボタンスイッチをお持ちでしたら、動作しない押しボタンスイッチと交換してみてください。予備が無い場合は、隣の正常に動作する押しボタンスイッチと一時的に配線を入れ替えてみて、動作するか確認してください。
   押しボタンスイッチは消耗品のため、無償修理の対象は初期不良のみとなっております。
   ご自身で押しボタンスイッチを入手されて、交換いただくことも可能です。
   A01アケコンには、以下の以下の押しボタンスイッチが搭載されています。
   ・ 三和電子 OBSF-30-K （ブラック）
   ・ 三和電子 OBSF-30-W （ホワイト）
   ・ 三和電子 OBSF-24-K （ブラック）
   修理をご希望される場合は、下記のボタンよりカスタマーサポートへご連絡をお願いします。
3. 以上をご確認いただいても問題がない場合は、コントロールボードに問題がある可能性がありますので、下記のボタンよりカスタマーサポートへご連絡をお願いします。

A01アケコンには、プレイ中に配線が抜けないように日本メーカーのロック付きファストン端子を使用しています。また、ファストン端子には、保護のためスリーブを被せています。 押しボタンスイッチの交換時など、ファストン端子を押しボタンスイッチのタブから引き抜く時は、ファストン端子のロックレバーを指で押し下げた状態でタブに対してまっすぐに引き抜いてください。
上手くいかない場合は、スリーブをずらしてロックレバーを露出してから引き抜いてください。

下記の「マニュアル＞スタートアップガイド」に記載している「ジョイスティックレバーの機能を切り替える方法」をご参照いただき、方向キー・右スティック・左スティックのうち適切なモードに切り替えてください。

レバーシャフトを固定せずにレバーボールを回すとレバーシャフトが回ってしまいます。
レバーボールを取り外したり、締め付けたりする場合は、底面のバックドアを開けて、レバーシャフト先端（赤い矢印の部分）をマイナスドライバーで固定しながら行ってください。

お手数ですが、下記のボタンよりカスタマーサポートへご連絡をお願いします。
ファームウェアのアップデート方法は、下記の「メンテナンス方法＞Brook Fighting Board　ファームウェアアップデート」をご確認ください。

USBコネクターを交換してください。
カスタマーサポートで修理を受け付けております。
USBの交換方法は、下記の「メンテナンス方法＞USBコネクターの交換方法」をご覧ください。

MG-A01-BKには、次のパーツを使用しています。
メーカー：Neutrik　型番：NAUSB-W

同等仕様のUSBケーブルを購入してください。

MG-A01-BKには、次のパーツを使用しています。
製品名：サンワサプライ USB2.0ケーブル（２ｍ）　型番：KU20-NM20K2
（仕様）USB2.0、USB Type-Bオス – Type-Aオス、2m